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Saúde
Saúde 23/05/2014 | 08h33
Samu já opera com novo sistema de comunicação via smartphone
Equipe do Samu recebeu treinamento com técnica Roberta Rech na terça (20)
Foto: Alex Rizzon
O sistema com aplicativo via Internet melhora a comunicação entre unidade local e a central do Samu em Porto Alegre, descongestionando linha telefônica 192. A equipe de São Marcos recebeu treinamento para utilização do smartphone na manhã desta terça (20)

O Samu de São Marcos utiliza, desde a última terça-feira (20), smartphone com sistema de comunicação direta com a central do serviço em Porto Alegre. O objetivo é descongestionar a linha telefônica 192, tornando mais ágil os atendimentos dos socorristas. A técnica responsável pelo Samu de São Marcos, Roberta Rech, realizou curso de capacitação para operar o aplicativo na Secretaria Estadual de Saúde, em Porto Alegre, repassando o conhecimento à equipe local em treinamento realizado na manhã de terça-feira (20). Através deste aparelho, entregue pelo governo estadual a 70 prefeituras, e que funciona como um celular comum, o aplicativo fará o monitoramento das missões da unidade.

A nova tecnologia permite agilizar a comunicação entre a central de Porto Alegre e a equipe do Samu, sem interferir na linha 192, já que o contato será realizado online. “Enquanto o médico fica fazendo a regulação do acontecido, passando as informações para o técnico de enfermagem do que fazer, de como proceder, qual o indicativo, essa linha (192) fica congestionada. E então a intenção do smartphone é justamente isso, fazer via online para descongestionar a linha telefônica do 192. Por isso que eles acreditam que vai funcionar muito bem”, relata a secretária municipal de Saúde de São Marcos, Marieli Sandri. O aparelho ficará de posse do técnico de enfermagem em operação. Ao receber os chamados, já serão inseridas as informações sobre a ocorrência, idade do paciente, localização e um mapa detalhado indicando o local do atendimento.

O aplicativo monitora o passo a passo do atendimento, desde o momento em que recebeu o chamado, o deslocamento, chegada ao local, remoção do paciente, até o término dos procedimentos, acompanhando em tempo real as atividades da unidade. Além disso, envia informações sobre os membros da equipe de plantão, horários de troca de turnos, paradas para higienização, manutenção de equipamentos, abastecimento da viatura e outras necessidades da equipe. “São mais de 70 municípios do Rio Grande do Sul que implantaram e observaram resultados positivos. Do dia 20 pra cá, a equipe já está usando o aplicativo, em caráter de experiência”, conta Marieli.

Aplicativo ainda apresenta
problemas devido à Internet


José Muller: 'Acredito que em curto prazo o aparelho estará funcionando 100%'

A comunicação da central com a base do Samu em Porto Alegre também continuará por telefone, visto que em muitos locais não há acesso à internet. Em São Marcos, o smartphone, está sendo usado há dois dias, mas ainda apresenta problemas no funcionamento em relação à conexão com a Internet, que é feito através da operadora Claro. Segundo o técnico de enfermagem do Samu de São Marcos, José Muller, contudo, o aparelho se mostrou eficiente em outros aspectos, pois não é mais necessário esperar pelos chamados da central e manter contato com a mesma durante todo o atendimento. “Já dinamizou um pouco ali, também tem a questão da chamada, localização, endereço, situação do paciente, que dá pra ver já na telinha do smartphone. Não precisa pegar o telefone, ligar e ficar na espera, já vai direto ali no aplicativo e já vai passando os dados, informando a situação”, explica José. Mesmo em fase de experiência com o novo sistema e falhas no funcionamento, o técnico acredita que a nova tecnologia trará avanços à unidade. “Acredito que nós vamos ter, em curto prazo, ele funcionando 100%. Estamos otimistas, porque agiliza o serviço e dinamiza o nosso atendimento”, ressalta José Muller.
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